Allô : 51 02 00 00 et 51 04 00 00 ! Ce sont les numéros gratuits que vous pouvez désormais appeler pour avoir la réponse à vos diverses préoccupations et inquiétudes sur le #Coronavirus ; recueillir des d’informations et des conseils afin de vous protéger et de protéger les autres du Coronavirus et signaler des cas suspects… Depuis le lundi 23 mars 2020, un call center  est donc érigé au sein du ministère de la santé et assure un volume de 150 appels journaliers environ avec pour la majorité une recherche d’informations sur les signes de la maladie et comment se protéger mais aussi des cas de dénonciation et d’alerte. Ce Call Center dispose d’un système développé pour prendre plusieurs appels simultanés : 4 à 10 puis 30 dans les jours à venir. Les appelants sont accueillis avec des messages de prévention automatique en plusieurs langues internationales (français, anglais) et nationales (fon, yoruba, bariba, dendi). Le centre est animé 24/24 par des téléopérateurs mis en place par le Ministère de la santé avec une gestion spécialisée des appels nécessitant une prise en charge immédiate. Ce centre d’informations s’intègre dans un projet initial du Ministère de la Santé, le projet « je t’écoute » appuyé par Enabel et Affaires Mondiales Canada et destiné à la  gestion des plaintes des usagers des services de santé.